Услуги

  Добро пожаловать в раздел «Услуги»!

  Мебельная фабрика «Мечта» стремится сделать всё возможное, чтобы вы остались довольны уровнем обслуживания на всех этапах общения с нашей компанией. Мы ориентируемся только на европейские стандарты сервиса и заботимся о вас. Вы можете купить мебель нашу мебель в интернет-магазине или посетить любой из наших салонов. Это всего лишь вопрос вашего удобства. Вне зависимости от способа приобретения мебели «Мечта» мы гарантируем вам первоклассный сервис!

  Узнайте о полном спектре услуг, которые предоставляются каждому покупателю мебельной фабрики "Мечта"

 

Покупайте мебель с удовольствием!

 

  У нас работает собственная служба доставки и сборки.

  Мы всегда рекомендуем пользоваться услугами наших сборщиков, так как это гарантия быстрой и правильной установки мебели! Профессионал, который делает сборки каждый день всегда сделает лучше любого приглашенного специалиста, не видевшего нашу мебель. При подборе сборщиков мы предъявляем жесткие требования к кандидатам!

  Наша сборка удобна, потому что:

— Мы предварительно напомним Вам о времени сборки за день и за час.

— Наши сборщики вместе с Вами проверят целостность мебели.

— Мы соберем мебель быстро и качественно, сократив время ожидания до минимума.

— Мы можем прикрепить к стенам помещения те шкафы, которые требуют этого по своим конструктивным особенностям; навесить элементы, определенные производителем как навесные.

  Нам важно ваше мнение! .

  Уточняйте стоимость услуг у сотрудника интернет-магазина +7(3812)504-888 

 

Доставка

  Как только мы приобрели что-то новое, нам не терпится ощутить радость от покупки, поскорей все рассмотреть и опробовать в действии. Именно поэтому мебельная фабрика «Мечта» обеспечивает своим покупателям своевременную доставку мебели в кратчайшие сроки. Это достигается за счет постоянного наличия продукции на складах и благодаря непрерывной работе собственных распределительных центров в каждом регионе страны. Оперативность доставки заказов также обеспечивается слаженным взаимодействием логистических подразделений компании. Таким образом, доставка мебели осуществляется высококвалифицированными специалистами в течение 3 — 7 дней с момента заключения договора.(в ситуациях , когда товар отсутствует на складе сроки достаки увеличиваются)

  Внимание! Подъём мебели в Вашу квартиру будет стоить 100руб/этаж.Все детали согласовываются при заказе мебели.

Заказав мебель прямо сейчас, вы можете быть уверены, что вам доставят ее в ближайшее время и в абсолютной сохранности, продемонстрировав целостность товара. За день и за час до получения заказа с вами свяжется наш диспетчер и согласует удобное для вас время доставки.

  Для нас очень важно ваше мнение!

Гарантия

  Мы стремимся сделать все, чтобы наши покупатели чувствовали себя комфортно и защищенно на всем протяжении общения с нами. Срок эксплуатации мебели «Мечта» соответствует установленному ГОСТу — 7 лет. Гарантийный срок на мебель для жилых помещений — 36 месяцев. 

  На все товары предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание. Вся приобретенная у нас мебель в период срока гарантии может быть заменена или отремонтирована абсолютно бесплатно (в тех случаях, когда брак возник по вине производителя).

  По истечении гарантийного срока ТД «Лазурит» обеспечивает сервисное обслуживание нашего товара — начиная с продажи запасных частей и заканчивая ремонтом неисправной мебели.

  Гарантийные обязательства распространяются на все виды дефектов:

• возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели
• возникшие в результате некачественно выполненных силами Продавца монтажно-сборочных работ.

• Гарантийные обязательства устанавливаются на срок:

• бытовая мебель — 36 календарных месяцев*;
• офисная мебель — 18 календарных месяцев; 
• диваны, кресла, стулья  — 18 календарных месяцев.

• * Здесь и далее срок установлен с момента получения товара потребителем.

 

Обмен и возврат

  Мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

  В компании «Мечта» действует более лояльный внутренний регламент, ведь для нас самое главное, чтобы покупатель остался полностью доволен­­ приобретенной продукцией. «Мечта» всегда идет навстречу клиентам и является в этом вопросе лидером: устранение рекламаций осуществляется при первичной сборке на месте (максимум — на следующий день после возникновения) с учетом наличия на складе требуемых деталей.

  Все претензии мы решаем во внесудебном порядке, дефекты по гарантии устраняются за один раз! Мы стараемся максимально компенсировать нашим клиентам причиненные неудобства! 

  Достаточно позвонить в Единую справочную 8 (3812) 504-888, и у вас примут заявку на выезд специалиста.