Условия предоставления гарантии

При взаимодействии с каждым покупателем (начиная от выбора мебели и заканчивая ее получением) мебельная фабрика «МЕЧТА» руководствуется требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иными нормативными актами, входящими в правовую систему Российской Федерации.

Мебельная фабрика «МЕЧТА» реализует качественную мебель с гарантийным сроком использования – 12 месяцев.

В течение гарантийного срока, при обнаружении недостатков в товаре (выполненной работе), потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьями 18, 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». При этом, продавец не отвечает за недостатки товара (работы), если они возникли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Срок устранения недостатков составляет 45 дней.

При поступлении претензии потребителя, продавец подготавливает и направляет ответ в отношении заявленных требований.

Пунктом 1 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В то же время в реализации указанного права потребителя имеются ограничения, а именно: требования об обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар не распространяются на мебельные гарнитуры бытового назначения (пункт 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463).

Пользуйтесь мебелью с удовольствием!